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购有风险谨慎不可少

购有风险谨慎不可少

编者按：随着电脑和络的推广和普及，上购物不再是城市居民的专利，农民朋友利用络进行农资、生活用品选购也越来越普遍。然而，购在为城乡居民的生活带来便利的同时也存在着诸多的风险。如何规避这些风险，利用法律武器来维护自身合法权益，需要农民朋友们引起高度的警觉和重视。

查证商家信息积极进行维权

案例一：友“咪咪”在上选购化妆品时，看中了一个信誓旦旦宣称货品质量优异的店。很快，在谈妥价钱后，她订购了一款心仪已久的面膜产品。没想到，使用面膜刚一周脸上就长满了红疹。她联系卖家想退货，可是对方拒不认账，之后“咪咪”辗转工商、消协等多个部门，却发现很难确定谁是真正的销售商。

案例二：张奶奶与孙女在电视上作为负责人看到一种“迷你电脑”广告。称该“电脑”上方便，可玩游戏，只需要800元。在导购员的诱导下，张奶奶赶紧订购了1台。3天后，张奶奶便收到了电脑，她带着这台电脑到电信公司办理上事宜，但经过工作人员和电脑工程人员长时间的安装调试后，仍无法连通络。张奶奶到当地消协投诉。工作人员发现该产品外观精致，但里面的CPU芯片用的是圆头杜鹃现在智能的芯片，根本无法正常使用。

说法：络和电视购物遇到的问题主要是：因为商家的信息无法查证与核实，消费者在付款后，可能并不会实际收到货物；虚假宣传，消费者在付款后实际收到的货物质量、性能、款式等与站图片或电视演示不符；售后服务没有保障，货品在使用中遇到故障和问题不能及时更换与维修；购协议中“发生纠纷由站所在地法院管辖”的条款，往往使异地购物的消费者维权不便，等等。鉴于此，选择这些方式购物时，应尽量选择具有较高商业信誉的购物站，采取“支付宝”等货到确认后付款的支付方式；不要一味追求价廉而忽视商品的质量，防止买到假冒伪劣或者过期产品；保存好购物单据等有关证据当产品质量检查显示低于要求；提起购商品侵权诉讼时，侵权行为地或者被告住所地法院均有管辖权。如果站规定有专属管辖条款，异地购物的消费者可以提出管辖异议，法院将根据便于查清案件事实、减少弱势一方诉讼成本的原则酌情移送有管辖权的法院进行审理。

合同约定应详细完备保存证据

案例：马先生通过站了解到，某科技公司的电池修复设备将旧电池进行翻新后，修复值可达原标准容量的95%以上。马先生随即与公司签订了购买5台设备的合同。合同签订当日，马先生即向科技公司交付了设备定金和预付款3.6万元。购进设备后，马先生在使用过程中发现其设备功效存在着严重问题，根本无法达到宣传介绍的标准。一气之下，马先生诉至法院，要求被告科技公司返还设备款、误工费、交通费等5.8万元。法院经审理认为，本案中，合同书是双方合作的唯一法律依据。在该合同书中，被告并未承诺旧电池经该公司设备修复后容量可达9定心藤5%以上，且马先生既无证据证明其已到公司进行过试验，也未提供相应证据证明旧电池经修复后的具体容量。最终，法院驳回了马先生的诉讼请求。

说法：络推介或媒体广告只是公司的单方宣传，而产品的实际功效才是最终选择与否的决定因素。因此，在签订合同前，应全缘火棘尽量选择对所购的产品进行试用，以期检验是否符合公司宣传及自身需求；如不便试用，应在合同中对产品性能指标进行详细约定，并要求将口头承诺写入合同，做到有据可查。此外，当双方产生分这可能影响生产进程中的后续步骤歧时，要保存好各种单据及洽谈记录，避免因证据不足影响东俄芹属自身权益。